客户反馈
常见问题
怎么开通？
付款后在订单页完成环境检测、浏览器准备和邮箱验证，我们为你开通 Team 账号，登录邮箱会显示在订单页。登录验证码会转发到你的邮箱。
多久能开通？
准备完成后，通常 30 分钟内开通。
是共享号或中转吗？
不是。Team 由海外公司官方订阅，每人独享一个账号。Claude Code 直连官方，不经过第三方。
需要 KYC、海外手机号或信用卡吗？
都不需要。
能用 Claude Code 吗？
可以。网页、桌面 App、手机 App 和命令行都能用。
账号被封怎么办？
含 3 次封号质保：把被封账号移出 Team，换新账号重新加入。因中转、反代、蒸馏、越狱、暴力、色情等原因导致的封号不在质保范围。
为什么用 Team？
无需 KYC，封号概率比个人号低。
会影响我原来的 Pro / Max 订阅吗？
不会，这是一个独立的新账号。
Standard 和 Premium 怎么选？
两种席位都能用 Fable。Premium 的用量是 Standard 的 5 倍，比 Max 5x 多 25%。经常用 Claude Code，建议选 Premium。
怎样降低封号风险？
按使用须知准备独立的 Chrome 环境；不在第三方 Agent 中使用订阅，不蒸馏，不用订阅跑自动化任务。
到期后怎么办？
在订单页续费，继续使用原账号。到期未续费会被移出 Team，Team 中的对话和项目将无法访问。